코리아매너스쿨 원장 초청 강의... 고객 감동 행정 실천 다짐
영암군이 지난 4일 영암군청 왕인실에서 코리아매너스쿨 이미선 원장을 초청하여 ‘나의 가치를 높여주는 매너와 이미지 만들기’ 라는 주제로 『21영암포럼』을 개최했다.
이미선 원장은 서울 출생으로 고려대학교 교육학 석사과정을 수료하고 대한한공 초대 서비스 아카데미 강사를 거쳐 대기업 및 공공기관에서 강의를 진행하는 등 대한민국을 대표하는 CS강사로 알려져 있는 인물이다.
군 관계자는 “이미선 원장의 강의로 미소, 외모, 말씨, 전화 응대 등 주민에 대한 감동서비스를 제공하는 데 큰 도움이 됐다고 생각한다.”며 “앞으로도 높은 수준의 행정서비스를 요구하는 민원인들의 만족도를 높일 수 있도록 다양한 교육프로그램을 준비할 계획”이라고 말했다.
『21영암포럼』은 주민의식 함양을 목표로 군민과 기관․단체 임직원, 공직자 등을 대상으로 69회째 개최하고 있으며, 지방자치와 경제, 문화, 환경, 건강 등을 주제로 군민에게 다양한 지식과 정보를 제공하고 있다.
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